Organisation
Gouvernance et engagements
Comment le cabinet est organisé, et ce à quoi il s'engage vis-à-vis de ses clients et des personnes dont il traite les données.
NOTRE GOUVERNANCE
Qui décide, et comment
Une organisation volontairement lisible : les critères d'engagement sont écrits, et chaque livrable est contrôlé avant remise.
Forme juridique
Cabinet en cours de constitution : SARL de droit malien, siège prévu à Bamako
Direction
Assurée par Moïse Dougnon, fondateur
Acceptation des missions
Critères d'engagement écrits ; instance collégiale prévue à la constitution
Revue qualité
Relecture par un consultant partenaire non intervenant sur la mission
Déontologie
Règle de refus écrite en cas de conflit d'intérêts ; comité dédié prévu à la constitution
Immatriculation
Au registre du commerce de Bamako, à la constitution du cabinet
Organigramme et répartition nominative des fonctions à publier à la constitution du cabinet.
NOS ENGAGEMENTS
Sept engagements tenus, pas affichés
Chacun se traduit par une règle de fonctionnement interne vérifiable, pas par une intention.
Confidentialité — un engagement écrit sur chaque mission, opposable, sans exception.
Éthique — aucune mission acceptée en situation de conflit d'intérêts.
Qualité — chaque livrable relu et vérifié selon une grille écrite avant remise.
Délais — réponse à toute demande sous 48 heures ouvrées, échéances fixées par écrit.
Protection des données — accès restreints, durées de conservation définies, restitution en fin de mission.
Satisfaction — un bilan de fin de mission systématique, y compris lorsqu'il est critique.
Amélioration continue — les retours clients alimentent la révision de nos méthodes.
Une question sur nos engagements ?
Nous répondons volontiers avant toute mise en relation contractuelle.